Algemene voorwaarden Grey Wolf Design
1.1 Klant: de afnemer van de goederen en diensten van Grey Wolf Design.
1.2 Aanleverspecificaties: dit zijn specificaties die een drukker kan meegeven waaraan het ontwerp moet voldoen om te zorgen dat het op een juiste manier gedrukt wordt. Aanleverspecificaties die een drukker kan vragen zijn bijvoorbeeld afloop, snijtekens, kleuren in CMYK, etc.
1.3 Drukker: een externe partij die het ontwerp op papier kan zetten.
1.4 Drukwerkbestand: het bestand wat je bij de drukker aanlevert om te zorgen dat het ontwerp op papier komt.
1.5 Drukwerk klaar: het bestand is drukwerk klaar als de klant definitief akkoord gegeven heeft op het bestand en is opgemaakt volgens de aanleverspecificaties.
2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant schriftelijk toestemming geeft op de vooraf gestuurde offerte. Hiermee gaat de klant een betalingsverplichting aan.
2.3 Wanneer de klant geen gebruik wenst te maken van de offerte ontvangt Grey Wolf Design graag een afwijzing van de offerte.
2.4 Offertes zijn vrijblijvend en tot 30 dagen geldig na uitgifte tenzij anders aangegeven door Grey Wolf Design.
2.5 Offertes zijn onderhevig aan verandering als verandering van geoffreerde werkzaamheden plaatsvindt.
2.5.1 Dit geldt niet enkel voor het voortraject, ook wanneer Grey Wolf Design al bezig is met de opdracht kan de reeds uitgegeven offerte veranderen door veranderingen van werkzaamheden.
2.5.2 Onder veranderingen wordt verstaan: de veranderende vraag van de klant en de impact die deze wijziging met zich meebrengt.
2.6 Bij de prijsopgave wordt de BTW vermeld en deze is altijd exclusief eventuele reiskosten.
3.2 Vooraf bespreken Grey Wolf Design en de klant een planning van oplevering.
3.3 Wanneer de opdracht als gevolg van overmacht niet op tijd aankomt bij de klant is Grey Wolf Design niet aansprakelijk voor de gevolgen en kosten die daaruit voortvloeien.
3.3.1 Voorbeelden van overmacht zijn een internetstoring of vertraging in uitlevering van fysieke eindresultaat door derden.
3.3.2 Grey Wolf Design zal in geval van vertraging als gevolg van overmacht alles in werking stellen om alsnog aan de afspraak met de klant te voldoen.
3.4 De klant is verantwoordelijk voor het vooraf aanleveren van de juiste aanleverspecificaties.
3.5 De klant is verantwoordelijk voor het op tijd aanleveren van benodigde materialen en informatie om de opdracht uit te kunnen voeren.
3.6 Grey Wolf Design is niet verantwoordelijk voor de vertraging die de opdracht oploopt wanneer de klant niet tijdig en/of incomplete input aanlevert.
3.7 De offertes van Grey Wolf Design zijn altijd excl. drukwerk. Echter kan Grey Wolf Design, op verzoek van de klant, hier ondersteuning in bieden tegen een vooraf afgesproken tarief.
3.8 Grey Wolf Design geeft advies af op basis van ervaring, maar is niet verantwoordelijk voor de gevolgen in de zin van:
3.8.1 Kleuren die anders uitpakken dan verwacht.
3.8.2 Papier of ander drukwerk materiaal wat niet is zoals verwacht.
3.9 Grey Wolf Design is verantwoordelijk voor het correct en drukwerk klaar aanleveren van de bestanden.
3.10 Grey Wolf Design is niet verantwoordelijk voor een incorrect drukwerkbestand wanneer Grey Wolf Design vooraf niet de juiste aanleverspecificaties ontvangen heeft. Grey Wolf Design zal echter alles in werking stellen tegen een vooraf afgesproken tarief om alsnog het juiste bestand aan te leveren.
3.11 Is het bestand niet correct door nalatigheid van Grey Wolf Design dan zal Grey Wolf Design kosteloos zorgen dat het bestand alsnog goed aangeleverd wordt.
3.12 In geval van 3.10 en 3.11 zal Grey Wolf Design zelf contact opnemen met de door klant gekozen externe partij om de snelheid te bevorderen en hieruit voortvloeiende extra kosten zo laag mogelijk te houden.
4.2 Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming om het ontwerp van de opdracht te kopiëren, na te maken of anderszins te gebruiken dan afgesproken.
4.2.1 Hieronder vallen wijzigingen, verminkingen of aantasting van het voorlopige of definitieve ontwerp.
4.2.2 De auteursrechten van het ontwerp blijven ten alle tijden eigendom van Grey Wolf Design tenzij anders schriftelijk afgesproken.
4.2.3 Het ontwerp mag sowieso helemaal niet meer gebruikt worden als de klant de betalingsverplichtingen niet nakomt of de opdracht voortijdig beëindigt volgens clausule 7 Annulering.
4.2.4 Als deze regels overtreden worden heeft Grey Wolf Design recht op een vergoeding van de klant wegens inbreuk op rechten van het totale factuurbedrag x het aantal overtredingen.
4.3 Grey Wolf Design heeft het recht om ontwerpen te gebruiken voor eigen publiciteit en promotie, tenzij anders overeengekomen met de klant.
5. Prijzen en aanbiedingen (korting)
5.1 Per opdracht ontvangt de klant een totaalofferte incl. twee correctierondes en excl. drukwerk tenzij anders vermeld in de aanbieding.
5.2 Extra correcties zullen o.b.v. nacalculatie doorberekend worden tegen het vooraf afgesproken uurtarief excl. 21% BTW.
5.3 Aanbiedingen en kortingen zijn enkel overeengekomen wanneer dit door Grey Wolf Design schriftelijk bevestigd is in de offerte.
5.4 Grey Wolf Design mag aanbiedingen en kortingen intrekken zonder enig bericht en voor de einddatum van de aanbieding als Grey Wolf Design dat nodig acht.
5.5 De tarieven en aanbiedingen gelden niet voor toekomstige opdrachten.
6.2 Vanaf de factuurdatum geldt een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Indien de klant verzuimd binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen, zal Grey Wolf Design een herinnering sturen.
6.4 Indien de klant verzuimd binnen 14 dagen na de herinnering te betalen, ontvangt de klant een nieuwe factuur met een administratie fee van 10% over het totale bedrag excl. 21% BTW + € 60,00 excl. 21% BTW.
6.5 Indien Grey Wolf Design 5 werkdagen na oplevering van de eerste, de tweede of definitieve versie niets verneemt van de klant, tenzij vooraf besproken, gaat Grey Wolf Design ervanuit dat het ontwerp naar akkoord is. Grey Wolf Design zal hierna het definitieve bestand opleveren en de factuur opmaken.
7.2 Indien de opdracht door de klant wordt geannuleerd, is de klant verplicht de tot dan toe gemaakte kosten (tevens urenvergoeding voor het tot dan toe gedane werk) te vergoeden.
7.2.1 Tevens wordt een extra bedrag van € 60,00 excl. 21% BTW in rekening gebracht voor de administratieve werkzaamheden die uit de annulering volgen.
7.2.2 Op de annulering gelden dezelfde betalingstermijnen als normaal.
8.2 Indien Grey Wolf Design toch aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid van Grey Wolf Design nooit hoger dan het factuurbedrag incl. 21% BTW van de betreffende opdracht.
